Rückgabe & Umtausch

Bei HAIBIKE möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen E-Bike oder Zubehör vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gastportal, um Ihre Rücksendung online zu registrieren und ein Versandetikett zu erstellen.

• 2.
  Produkt verpacken

  Verpacken Sie das Produkt sicher im Originalkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular sowie sämtliches Zubehör bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop unseres Versandpartners. Bei E-Bikes kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice zur Vereinbarung einer Speditionsabholung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung in unserer Werkstatt erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.