Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihr Haibike E-Performance Erlebnis wissen müssen.

Wie lange dauert die Lieferung meines neuen Haibikes?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit für sofort verfügbare Fahrräder in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Bike unser Lager verlässt.

Wird mein E-Bike komplett montiert geliefert?

Unsere Fahrräder werden vormontiert geliefert. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen, die Pedale montieren und die Endkontrolle der Schrauben durchführen. Eine detaillierte Anleitung liegt jedem Paket bei.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Haibike an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Finanzierungsmöglichkeiten über unsere Partnerbanken.

Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir das Bike nicht gefällt?

Sie können Ihr Fahrrad innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern es sich im Originalzustand befindet. Bitte nutzen Sie für die Anmeldung der Retoure unser Online-Portal.

Wie sieht es mit der Garantie auf den Akku und Motor aus?

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir spezifische Herstellergarantien auf Rahmen und E-Komponenten (Motor/Display/Akku) gemäß den Bedingungen der jeweiligen Systemhersteller wie Bosch oder Yamaha.

Bietet Haibike auch Leasingoptionen wie JobRad an?

Ja, wir kooperieren mit führenden Leasinganbietern wie JobRad, BusinessBike und Eurorad. Sie können Ihr Wunschrad bequem über Ihren Arbeitgeber leasen und dabei Steuervorteile nutzen.